Chinesisch lernen mit Han Trainer (Pro): Troubleshooting

Die folgenden Fragen trafen im Laufe der vergangenen Jahre per E-Mail bei uns ein. Durch Klick auf die Frage gelangen Sie direkt zur (damals) passenden Antwort. Aufgrund der großen Menge an Informationen ist es leider nicht möglich, all diese Antworten auf dem aktuellsten Stand zu halten.

Seit Erscheinen des Vokabeltrainers Han Trainer Pro hat sich viel getan. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie mich.

So oder so: Viel Erfolg beim Chinesisch Lernen!

Rainer Stahlmann

Autor von Han Trainer Pro, Han Trainer Pocket, Han Trainer Screensaver, Han Trainer Flashcards, Han Trainer Digital Flashcards .

Online-Download: Ich kann HanTrainerProTheme.swf nicht herunter laden

Ich kann die Download-Version von Han Trainer Pro nicht installieren

Wann erhalte ich meine Codes für den Download?

Ich habe die Installationsdateien verloren, welche ich vor längerer Zeit nach Bestellung über shop.hantrainerpro.de herunter geladen habe.

Läuft der Chinesisch-Vokabeltrainer Han Trainer Pro wirklich auf meinem Computer (MAC / Linux)?

Chinesisch-Vokabeltrainer Han Trainer Pro auf MAC / Linux : Die SWF-Datei lässt sich nicht öffnen

Wie starte ich den Chinesisch-Vokabeltrainer Han Trainer Pro auf dem MAC? Und wie installiere ich es auf dem MAC?

Der Han Trainer Screensaver zum Lernen chinesischer Schriftzeichen lässt sich nicht installieren

Update des Chinesisch-Vokabeltrainers Han Trainer Pro unter Beibehaltung & Patch des Lernprofils

Das Lernpfofil geht verloren (sporadisch)

Das Lernpfofil wird nach dem Neustart meines Computers nicht wiedergefunden

Ich habe mein Flash Player Plugin auf Version 11 aktualisiert, musste aber feststellen, dass Han Trainer unter Flash Player 8 läuft

Druck der Vokabelliste: Anstelle der chinesischen Schriftzeichen erscheint ein schwarzer Balken

•  Online-Download: Ich kann HanTrainerProTheme.swf nicht herunter laden

Hintergrund: SWF-Dateien werden typischerweise direkt angezeigt und nicht (wie ZIP-Dateien) herunter geladen. Ihr Computer sträubt sich also, die Datei HanTrainerProTheme.swf herunter zu laden.
Lösung: Gerne stellen wir Ihnen den entsprechenden Download als ZIP-Datei zur Verfügung – kurze Mail genügt.

•  Ich kann die Download-Version von Han Trainer Pro nicht installieren

Detaillierte Anleitung zur I nstallation der Download-Version von Han Trainer Pro Theme Edition auf dem PC (Windows), wenn die Dateien auf den Windows-Desktop heruntergeladen wurden :

Vorab: Für die Installation von Han Trainer Pro sind 2 EXE-Dateien erforderlich: Eine Startdatei und eine Installationsdatei.

1.) Haben Sie beide Dateien heruntergeladen und bereits versucht, das Programm zu installieren? Befindet sich auf Ihrem Desktop ein neues Icon "Han Trainer Pro Theme Edition" ? Dann weiter mit 2.)

2.) Klicken Sie die Datei "HanTrainerProTheme.exe", die sich auf Ihrem Desktop befindet, einmal an (rechte Maustaste): Ein Menü öffnet sich.

3.) Klicken Sie mit der linken Maustaste auf den Eintrag "Ausschneiden"

4.) Doppelklicken Sie auf "Arbeitsplatz" (befindet sich ebenfalls auf Ihrem Desktop)

5.) Doppelklicken Sie auf Laufwerk C:

6.) Doppelklicken Sie auf "Programme"

7.) Doppelklicken Sie auf "Han Trainer Pro"

8.) Klicken Sie einmal mit rechts in den weißen Bereich: Ein Menü öffnet sich.

9.) Klicken Sie mit der linken Austaste auf den Eintrag "Einfügen"

10.) Sie werden nun gefragt, ob Sie die vorhandene Datei überschreiben wollen: Klicken Sie auf "Ja"

11.) Schließen Sie alle Fenster

12.) Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf das Icon "Han Trainer Pro Theme Edition"

13.) Das Programm sollte nun starten und einwandfrei funktionieren

•  Wann erhalte ich meine Codes für den Download?

Der Zeitraum von 48 h beginnt erst, nachdem Ihre Zugangscodes per E-Mail versandt wurden. Dies wiederum geschieht erst nach Eingang des Geldes auf unserem Konto:

"Sobald wir den Eingang des vollständigen Betrags auf unserem Konto feststellen, erhalten Sie von uns erneut eine E-Mail mit URL und Passwort für Ihren persönlichen Download sowie eine Rechnung im PDF-Format, die wir auf folgende Anschrift ausstellen [...]".

Sollte Ihnen der Download nicht innerhalb von 48 h gelingen, genügt eine kurze E-Mail - innerhalb von 7 Tagen kann ich den Download dann erneut für Sie freischalten.

•  Ich habe die Installationsdateien verloren, welche ich vor längerer Zeit nach Bestellung über shop.hantrainerpro.de herunter geladen habe.

Sie haben per Download die folgenden Dateien erhalten:
HanTrainerProThemeSetup.exe und HanTrainerProTheme.exe.
Diese beiden Dateien benötigen Sie, um Han Trainer Pro neu zu installieren.

Die Installation erfolgt dann wie in der Download-Mail beschrieben:

"[...] Beide Dateien kopieren Sie dann in das Stammverzeichnis einer CD ( empfohlen ) bzw eines Laufwerks und können Han Trainer Pro dann einfach durch Aufruf der Installationsdatei  HanTrainerProThemeSetup.exe  unter Windows installieren. [Stammverzeichnis bedeutet: z.B. D:\ oder E:\, aber NICHT D:\Downloads oder gar der Windows-Desktop]"

Eine manuelles Kopieren des installierten Programms von Computer zu Computer inklusive Lernprofil ist leider nicht möglich, da dies aus Sicherheitsgründen von Flash verhindert wird.

Alle Downloads sind personalisiert und können daher nicht erneut bereit gestellt werden, da sie von mir nicht archiviert werden. Sollten Ihnen die beiden oben genannten Installationsdateien abhanden gekommen sein, kann ich Ihnen, da Sie direkt über unseren Shop bestellt haben, jedoch ein Update auf die neueste Version anbieten ( www.hantrainerpro.de/shop ; Preis: 10,- Euro). Dabei bekommen Sie "als Nebeneffekt" alle Dateien, die Sie für die Installation benötigen, erneut zugesandt und Ihre vorhandene Nutzerlizenz bleibt bestehen.

•  Läuft der Chinesisch-Vokabeltrainer Han Trainer Pro wirklich auf meinem Computer (MAC / Linux)?

Die Vollversion, welche Sie von uns erhalten, basiert auf dem gleichen Quellcode wie die Demoversion.
Lediglich die Inhalte sind zahlreicher (über 1200 Chinesische Vokabeln anstelle von 70; Liste der Lektions-Themen unter www.hantrainerpro.de/lektionen.htm ). Somit ist davon ausgehen, dass es auch mit der Vollversion auf Ihrem MAC keine Probleme geben wird. Ich weiß von zahlreichen Kunden, die Han Trainer Pro erfolgreich unter MAC und Linux betreiben. Sollte es dennoch zu Problemen kommen, bin ich Ihnen gerne behilflich.

•  Chinesisch-Vokabeltrainer Han Trainer Pro auf dem MAC / unter Linux: Die SWF-Datei lässt sich nicht öffnen

Folgendes passiert: Ihr Computer möchte eine Datei, die eigentlich dafür vorgesehen ist, mit dem Programm "Adobe Flash Player" geöffnet zu werden, mit einem anderen Programm öffnen.
Damit dies nicht mehr geschieht, haben wir 2 Möglichkeiten:

1.) Ziehen Sie die Datei HanTrainerProTheme.swf auf ein offenes Browserfenster: Das Programm müsste nun im Browser geöffnet werden (und nicht durch Adobe Illustrator).

2.) Sie ändern das Programm, mit dem Dateien, die auf ".SWF" enden, standardmäßig geöffnet werden, von "[Anderes Programm]" zu "Adobe Flash Player" (Rechtsklick (Bzw. Strg - Klick) > öffnen mit ... > "Adobe
Flash Player" auswählen) oder Datei anklicken > Informationen (Apfeltaste + i (gleichzeitig auf der Tastatur drücken)) > Standardprogramm auswählen.
3.) Ich stelle Ihnen eine HTML-Datei bereit, die Ihren Computer"zwingt", Han Trainer Pro mit dem Programm "Adobe Flash Player" zuöffnen.

Frage vorab: wenn Sie auf www.hantrainerpro.de (Startseite) auf "probieren Sie es aus!" klicken - läuft die Demo dann einwandfrei?

•  Wie starte ich den Chinesisch-Vokabeltrainer Han Trainer Pro auf dem MAC? Und wie installiere ich es auf dem MAC?

Um die MAC-Version von Han Trainer Pro zu starten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1.) CD einlegen
2.) Klicken Sie bitte auf die Datei HanTrainerProTheme.swf oder, falls das nicht funktioniert, auf die Datei browserstart.htm
3.) Das Programm sollte nun starten

Falls das soweit klappt, gehen Sie zur Installation wie folgt vor:


1.) Legen Sie auf Ihrer MAC-Festplatte ein Verzeichnis namens "Han Trainer Pro" an
2.) Kopieren Sie alle Dateien der CD in dieses Verzeichnis.
3.) Um das Progrogramm von Festplatte zu starten, klicken Sie bitte in diesem Verzeichnis auf die Datei HanTrainerProTheme.swf oder, wenn das nicht geht, auf die Datei browserstart.htm.
4.) Die CD wird nun nicht mehr benötigt; das Programm ist auf Ihrer Festplatte installiert.

•  Der Han Trainer Screensaver zum Lernen chinesischer Schriftzeichen lässt sich nicht installieren

Warum der abschließende Dialog...

...nicht angezeigt wird, ist mir noch unklar.

Hier kommt der Workaround für das Problem:

1.) Halten Sie auf Ihrer Tastatur die Windows-Taste (die Taste zwischen Alt und Strg) gedrückt und tippen Sie dabei kurz auf die Taste R: Das

"Ausführen" Fenster erscheint

2.) Fügen Sie bitte diesen Text ein:

C:\WINDOWS\htpscreensaver\HanTrainerScrTheme.exe

3.) Nun sollte das Bild aus der Anlage angezeigt werden und Sie können den Screensaver installieren.

•  Update des Chinesisch-Vokabeltrainers Han Trainer Pro unter Beibehaltung & Patch des Lernprofils

Bitte gehen Sie wie folgt vor (experimentell - Vorgehen auf eigenes Risiko):

0.) Wichtig: Klicken Sie erst wieder auf "Speichern", sobald alle Vokabeln (neue und wiederholte) ordnungsgemäß erscheinen. Ansonsten besteht die Gefahr, dass Sie Ihr Lernprofil verlieren.

1.) Benennen Sie zunächst die existierende Datei "HanTrainerProTheme.exe, die sich üblicherweise in c:\Programme\Han Trainer befindet, in "HanTrainerProThemeAlt.exe" um. So können Sie bei Bedarf jederzeit die alte Version wieder herstellen.

2.) Das Lernprofil von Han Trainer Pro wird nicht im Programmverzeichnis abgelegt, sondern ist als sogenanntes "Shared Object" hier zu finden [PC mit Windows XP]:
C:\Dokumente und Einstellungen\[IhrWindowsNutzername]\Anwendungsdaten\Macromedia\Flash Player\#SharedObjects\[ZufallsKombinationAusZahlenUndZiffern, z.B. 3HM8A5FT]\localhost\Programme\Han Trainer Pro\HanTrainerProTheme.exe\[IhrHanTrainerProNutzername][Versionsnummer].sol

Kopieren Sie bitte diese Datei auf den Windows-Desktop oder sichern Sie sie anderswo, um es bei Bedarf wieder einspielen zu können.

====Ihr Lernprofil sollte nun gesichert sein. Bei Flash-Programmen (wie z.B. Han Trainer) ist dies jedoch nie ganz sicher====

3.) Kopieren Sie die EXE-Datei, die ich Ihnen unter http://www.oriental-store.de/htpdownload005 (login: htpdownload / passwort: irger) zur Verfügung steht, in das o.g. Han Trainer Pro Programmverzeichnis.

4.) Starten Sie Han Trainer Pro: An der geänderten Seriennummer "08-06-20-Ir-Ger" erkennen Sie, dass Sie mit der neuen Version arbeiten.

====Sie arbeiten nun mit der fehlerfreien Version====

5.) Loggen Sie sich mit dem Nutzernamen ein, der Ihr Lernprofil enthält.

6.) Nun sollte alles wie vorher aussehen: Gleiche Vokabeln, gleicher Wiederholassistent, gleiche Fehler in der Lektionsliste. Falls nein: Bitte an dieser Stelle abbrechen und mich (am besten mit einem Screenshot) kontaktieren.

7.) Wechseln Sie in den Abfragemodus Deutsch-Chinesisch.

8.) [Achtung: An dieser Stelle verlieren Sie leider alle inidividuell zusammengestellten Lektionen (Vokabelliste: 123 - Button). Ich gehe aber davon aus, dass Ihnen mehr an Ihrem Lernprofil liegt als an den individuell zusammengestellten Lektionen.] Geben Sie "restorelessons" in das Feld ein, in das Sie normalerweise die deutsche Übersetzung eingeben, und drücken Sie die Enter-Taste: Die Meldung "Your learning profile's lesson assignments have been repaired." erscheint.

9.) Sehen Sie in der Lektionsverwaltung und im Wiederholassistenten nach, ob nun wieder alles OK ist. Falls nein: Bitte mich (am besten mit einem Screenshot) kontaktieren.

====Das Vokabular ist nun wieder hergestellt====

10.) Bei einer Neuinstallation von Han Trainer Pro (z.B. wenn Sie sich in ein paar Jahren einen neuen Computer zulegen) brauchen Sie dieses Procedere nicht mehr zu durchlaufen. Tauschen Sie einfach die existierende Datei HanTrainerProTheme.exe gegen die Datei, die ich Ihnen heute zur Verfügung gestellt habe, aus. Leider ist es aufgrund von Sicherheitseinschränkungen generell nicht möglich, Ihr Lernprofil in diesem Fall zu behalten.

Das Lernpfofil geht verloren (sporadisch)

Wie ich an Ihren Bestelldaten sehen konnte, benutzen Sie eine relativ neue Version von November 2010. Bitte teilen Sie mir zunächst mit,
1.) seit wann der Fehler auftritt
2.) welches Betriebssystem Sie benutzen
3.) ob das Lernprofil immer dann verloren geht, wenn Sie einen Neustart des Computers durchführen

Vor einigen Jahren meldete sich ein Nutzer mit einem ähnlichen Problem. Bei ihm lag es daran, dass er ein Programm installiert hatte, das dazu
diente, die "Spuren" zu löschen, die man z.B. als Internetnutzer auf dem Computer hinterlässt (Historie der besuchten Webseiten, sogenannte
"Cookies", aber auch sämtliche von Flash gespeicherten Daten). Haben Sie ein solches Programm im Einsatz?

Alles Gute und beste Grüße,

Rainer Stahlmann
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Dipl.-Ing. Rainer Stahlmann
Han Trainer Pro - Autor / Inhaber
E-Mail: info@hantrainerpro.de
Tel.: (+49) (0)152 26506287
Fax: (+49) (0)9493 9519696

Das Lernpfofil wird nach dem Neustart meines Computers nicht wiedergefunden

Wenn das Lernprofil einmal nach Benutzung des "Speichern" - Buttons gespeichert wurde, erkennen Sie an der Nachricht "Lernprofil vorhanden" unter dem Login-Feld, dass ein Lernprofil vorhanden ist. Das Lernprofil von Han Trainer Pro wird nicht im Programmverzeichnis abgelegt, sondern ist als so genanntes "Shared Object" hier zu finden: http://www.hantrainerpro.de/chinesisch_faq.htm#944
Beim Speichern des Lernprofils legt Han Trainer dort Dateien ab, die Ihr Lernprofil bzw. Benutzerprofil und diverse Einstellungen enthalten. Bitte prüfen Sie zunächst, ob diese nach Beenden von Han Trainer immer noch dort zu finden sind.
Falls ja, ist die Ursache wahrscheinlich Folgende:
Auf Ihrem Computer gibt es ein Programm oder eine Einstellung, das/die diese Dateien (bzw. alle Shared Objects) löscht.
Grund: nach Beendigung des Programms Han Trainer Pro (und bevor Sie den Computer herunterfahren) sind die Dateien noch vorhanden. Han Trainer Pro könnte diese nur dann löschen, wenn es noch liefe.
Shared Objects sind aus technischer Sicht den sogenannten "Cookies" ziemlich ähnlich, die ebenfalls gerne von Sicherheits- oder Anonymisier-Programmen gelöscht werden. Leider ist es aus Sicherheitsgründen in Flash nicht möglich, "echte" Dateien abzuspeichern - die Einzige Möglichkeit der Datenpersistenz ist das Shared Object.

Wenn Sie die Ursache oder Einstellung für das Löschen dieser Datei in Ihrem System also nicht finden, dann ist "kopieren und rücksichern" wohl leider die einzige Option.

Ich habe mein Flash Player Plugin auf Version 11 aktualisiert, musste aber feststellen, dass Han Trainer unter Flash Player 8 läuft.

Wenn Sie Han Trainer unter Windows starten, wird anstelle des Flash-Plugins ein in die EXE-Datei "eingebauter" Flash Player (ein sogenannter "Projektor") in der Version 8 verwendet.
Dies hat den Vorteil, dass Sie mit Han Trainer auch auf (Windows-) Rechnern Chinesisch lernen können, auf denen kein Adobe Flash Plugin installiert ist.
Die Version eines eventuell auf Ihrem Computer installierten Adobe Flash Plugins spielt bei der Verwendung der Han-Trainer-(Pro)-EXE-Datei also keine Rolle. Da ja nicht das Adobe Flash Player Plugin verwendet wird, sondern der "Projektor", wird Version 8 angezeigt.

Druck der Vokabelliste: Anstelle der chinesischen Schriftzeichen erscheint ein schwarzer Balken

Das Phänomen "Schwarzer Balken" habe ich bei mir in der Vergangenheit auch schon (sporadisch) beobachtet. Es hatte anscheinend mit der Rechnergeschwindigkeit zu tun bzw. damit, wie stark der Computer in dem Moment, in dem man auf "Drucken" klickt, ausgelastet ist und lässt sich durch eine längere Zeit zwischen dem Klick auf "Drucken" und dem Öffnen des "Drucken"-Dialogs lösen.

Um das von Ihnen angesprochene Problem zu lösen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1.) Han Trainer (Pro) Version 4.30 oder höher installieren
2.) Login
3.) Im "Modus"-Screen auf "Einstellungen" klicken
4.) Im Abschnitt "Probleme beim Druck von Vokabellisten", wo das Problem beschrieben wird, ein- zweimal den Punkt "Zeit vor dem Drucken erhöhen" anklicken. Dieser Wert bleibt standardmäßig auch für künftige Programmstarts gespeichert.
5.) Zurück zur Abfrage und links auf "Vokabeln" klicken, um zur Vokabelliste zu wechseln
6.) "Drucken" anklicken: Bis der Drucken-Dialog erscheint, dauert es nun mehrere Sekunden.
7.) Nun sollte auch auf langsameren Rechnern ein fehlerfreier Ausdruck möglich sein.